常见问题
阅读了解新学习平台相关的常见问题 （FAQs）及解答。此问答内容将持续更新。
新的课程学习平台什么时候上线？
新学习平台将于2026年3月30日（周一）正式上线。迁移传输工作将在欧洲时间30日当天全天进行。新平台预计将于3 月 31 日全面开放使用。
自然大师课堂的网站网址会更改吗？
不会，本次平台升级不会影响当前自然大师课堂网站的网址 (www.naturemasterclassesonline.cn)。尽管课程内容将迁移至新平台，但您仍可通过现有网址链接访问并获取有关自然大师课堂的课程内容。
新的课程学习平台上线后，现有平台是否会立即停用?
是的，新的课程学习平台上线后将完全取代现有的学习平台。2026年3月30日起，您将无法继续访问旧的课程平台。
指向特定课程或课程内容的链接或书签将会变更，且无法自动跳转。如您有将具体课程页面链接存储至“书签”等处的习惯，我们建议您在新平台上线后尽快更新相关内容。
我还能继续访问我的所有证书吗？
您在现有学习平台上通过完成课程所获取的任何证书也会继续保留至新平台。如您希望获取当前正在学习的课程证书，请务必在2026年3月29日前完成正在学习中（还未完结）的课程的所有模块和小节的学习。
同时，请务必使用与先前账户一致的电子邮件地址在新平台上注册。这样我们就可以自动匹配您的学习记录并迁移您的证书等信息，以便您随时继续访问和下载相关内容。
我的学习进度会迁移至新学习平台吗?
您的所有已完成课程及其相应的证书都将迁移至新平台，因此所有已完成的学习成果均会保留。如您还有一些课程目前正在学习过程中（未完结）且希望保留证书记录，请务必在2026年3月29日前完成对应课程所有模块和小节的学习。
对于临近上线日期才完成的课程，证书可能需要最长一周的时间才会在新平台显示。在2026年3月29日之前未完整完成的课程进度将不会迁移。请注意：如果仅完成课程中的部分模块，但未完成整个课程，相关进度不会迁移至新平台。
为确保您的学习证书和记录正确关联，请使用与先前账户一致的电子邮件地址在新平台上注册。
我需要创建新账户吗?
随着新学习平台上线，自然大师课堂将使用施普林格·自然的统一登录系统（SN账户），此系统能让您在施普林格·自然旗下各个平台均获得更为便捷和一致的访问体验。如果您已经拥有施普林格·自然SN账户，则可以直接使用该账户登录。如果没有，不妨尝试免费创建，流程十分简便。
首次登录新学习平台时，自然大师课堂系统会要求您完善相关个人资料。
为确保您的课程学习记录和证书的顺利迁移，我们建议您使用与先前账户一致的电子邮件地址。但如果您不需要保留已完成课程和证书相关记录，则无需使用同一电子邮件地址。
请参阅我们的登录指南，了解如何访问自然大师课堂-空中课堂
登录流程会改变吗？
会改变，注册和登录流程都已优化，更为直观易用。
新学习平台采用施普林格·自然旗下服务的统一登录系统，因此您为自然大师课堂创建的账户也可用于施普林格·自然的其他平台。一套凭证、多处使用的模式，不仅让登录更简便，也提升了安全性。
请参阅我们的登录指南，了解如何访问自然大师课堂-空中课堂
Springer Nature（SN）账户有哪些优势?
施普林格·自然旗下的自然大师课堂将采用统一登录系统（SN账户）。通过SN账户，您只需一套登录凭证即可访问多个施普林格·自然服务，其中包括自然大师课堂。只需一套凭证，您即可获得:
• 更便捷的访问体验：无需记住多个用户名和密码
• 一致的安全保障：您的账户由施普林格·自然集团统一集中管理，符合其安全标准
• 流畅的使用体验：各项服务在各大施普林格·自然平台间协同运作
新学习平台是否仍会提供与原先相同的内容?
是的，新平台上线时将包含您熟悉的课程原内容。所有现有的在线学习课程将继续提供，并仍按模块和课程的形式进行组织，因此您的学习体验将保持一致。
请注意：为提供更好的学习体验，科研写作与发表系列的第一版课程已完成更新，并以第二版的形式重新在网站推出。以下三门课程的第一版将在新平台上线的同时停用
- 撰写研究论文 Writing a Research Paper
- 发表研究论文 Publishing a Research Paper
- 撰写与发表综述论文 Writing and Publishing a Review Paper
对于机构管理员:
现有报告是否仍可获取?
是的，您现有的报告仍可获取。我们迁移到新学的习平台后，这些报告将不再接收新数据。平台上线后，我们将基于新平台的相关数据提供同等格式的报告。
新学习平台上线后，如果用户尝试访问旧平台会发生什么？
新平台上线后，用户将无法再登录先前的学习平台。系统会将用户引导至新的学习平台。请注意，所有用户都需要在新平台上重新注册，方可继续访问自然大师课堂内容。我们还建议更新所有已保存的链接或参考资料，使其直接指向新的学习平台，以确保相关内容可持续访问并兼容未来的更新。
我所在机构的访问方式会改变吗？
不会，新平台仍会支持贵机构当前的访问方式。您只需确保科研人员完成注册并满足与贵机构订阅相关的常规访问条件即可。例如，连接到正确的网络后才能进行基于IP的访问，或使用已批准的电子邮件地址才能进行基于域名的访问。
请注意，优惠券代码相关权益无法迁移；用户需要兑换新的优惠券代码，方可重新获得访问权限。